Diritto di recesso e modulo tipo

1. A chi si applica

La disciplina descritta si applica ai clienti che acquistano Discovery Express in qualità di consumatori mediante contratto a distanza.

2. Termine

Il consumatore può recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, senza doverne indicare il motivo, mediante una dichiarazione esplicita. Per rispettare il termine è sufficiente inviare la comunicazione prima della sua scadenza.

3. Come esercitare il recesso

Destinatario:

Carmen Ferraro – Zenith Protocol
Via Primo Maggio 349
41019 Soliera (MO)
Email: info@zenithprotocol.it

La comunicazione può essere inviata via email oppure con altra dichiarazione inequivocabile trasmessa ai recapiti indicati. Il consumatore può utilizzare il modulo tipo riportato più avanti, ma non è obbligato a farlo.

4. Effetti del recesso

Quando applicabile, Zenith rimborserà i pagamenti ricevuti entro 14 giorni dal giorno in cui è informata della decisione di recedere, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento salvo diverso accordo e senza costi aggiuntivi imputati da Zenith. Non è possibile promettere il rimborso di eventuali costi indipendenti applicati dalla banca del cliente.

5. Servizio iniziato su richiesta del consumatore

Se il consumatore ha richiesto espressamente l’avvio del servizio durante il periodo di recesso e recede prima del completamento, potrà essere dovuto un importo proporzionale alla parte del servizio già eseguita, determinato secondo la legge e in rapporto al contenuto complessivo del servizio. Non sono previste percentuali arbitrarie o trattenute automatiche.

6. Servizio completamente eseguito

Dopo la completa esecuzione del servizio, il diritto di recesso può essere perso soltanto se: il consumatore aveva richiesto espressamente l’avvio durante i 14 giorni; aveva dichiarato di essere consapevole che, una volta completamente eseguito il servizio, avrebbe perso il diritto di recesso; il servizio è stato effettivamente completato.

7. Mancata richiesta di avvio anticipato

Se il consumatore non chiede l’avvio anticipato, il servizio non deve iniziare prima della scadenza del periodo di recesso.

8. Modulo tipo di recesso

Destinatario:
Carmen Ferraro – Zenith Protocol
Via Primo Maggio 349
41019 Soliera (MO)
Email: info@zenithprotocol.it

Con la presente comunico il recesso dal contratto relativo al servizio Zenith Discovery Express.

Numero o riferimento dell’ordine:
Data dell’ordine:
Nome e cognome del consumatore:
Indirizzo del consumatore:
Email utilizzata per l’acquisto:
Data:
Firma, soltanto se il modulo è inviato in formato cartaceo:

9. Contatti

Per informazioni sull’esercizio del diritto di recesso: info@zenithprotocol.it.